Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Bettina Krist) über die Internetseite hundezentrum-bettinakrist.de oder über sonstige Fernkommunikationsmittel schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Kursen und Veranstaltungen, insbesondere Ausbildungskursen, Beschäftigungskursen, Workshops, Seminaren, Intensiv-Trainings und Vorträgen, sowie die Erbringung sonstiger Dienstleistungen, z. B. Beratungsdienstleistungen.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Leistungsangebots auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zur Buchung beabsichtigten Kurse bzw. Dienstleistungen werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ (oder ähnliche Bezeichnung) erfolgt die Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungsbedingungen. Abschließend werden Ihnen die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal / PayPal Checkout) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite unseres Online-Shops geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“, „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“, „jetzt bezahlen“ oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(4) Sie können uns Anfragen zur Buchung von Kursen oder sonstigen Dienstleistungen oder zur Erstellung eines individuellen Angebotes über Fernkommunikationsmittel (z. B. per E-Mail oder Telefon) übermitteln. Ihre Anfragen sind für Sie unverbindlich.
Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist, annehmen können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
(6) Die Kommunikation im Zusammenhang mit gebuchten Kursen und Veranstaltungen kann, soweit vereinbart, über die von der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer angegebenen Kontaktdaten erfolgen. Hierzu können insbesondere E-Mail, WhatsApp oder SMS genutzt werden. Dies gilt insbesondere für organisatorische Informationen, Terminänderungen, kurzfristige Hinweise, Informationen zu Kursen und Veranstaltungen sowie Mitteilungen über Absagen oder Verschiebungen.
Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, die angegebenen Kontaktdaten aktuell zu halten und sicherzustellen, dass Nachrichten über den vereinbarten Kommunikationsweg empfangen werden können.
§ 3 Leistungserbringung bei Kursen und Veranstaltungen, Teilnahmebedingungen
(1) Die Durchführung der Kurse und Veranstaltungen erfolgt zu den im jeweiligen Angebot angegebenen Terminen und nach den dort beschriebenen Bedingungen. Die jeweiligen Angebote enthalten die wesentlichen Informationen zum Umfang, Ablauf und zu den besonderen Teilnahmebedingungen.
Mindestteilnehmerzahl und Absage durch das Hundezentrum
(2) Für Trainings, Workshops, Intensiv-Trainings, Seminare, Vorträge und sonstige Veranstaltungen kann eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt werden. Die jeweils geltende Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
(3) Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behalten wir uns vor, die Veranstaltung abzusagen oder auf einen anderen Termin zu verschieben. Über eine Verschiebung oder Absage werden die betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer rechtzeitig in Textform, z. B. per E-Mail, WhatsApp oder SMS, informiert.
(4) Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verschoben, bleibt die Buchung grundsätzlich bestehen. Kann die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer an dem neu festgelegten Termin nicht teilnehmen, ist ein kostenfreier Rücktritt vom Vertrag möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
(5) Wird eine Veranstaltung endgültig abgesagt, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
(6) Weitergehende Ansprüche aufgrund der Absage oder Verschiebung bestehen nur, soweit diese gesetzlich zwingend vorgesehen sind.
Ausbildungskurse
(7) Ausbildungskurse, insbesondere Welpenkurse, Junghundekurse, Alltagstrainings, Vertiefungskurse sowie Kurse zur Vorbereitung auf eine Prüfung, bestehen aus sieben festgelegten Kursterminen.
Mit der Buchung wird die Teilnahme an dem jeweiligen Kurs mit den im Angebot angegebenen sieben Terminen gebucht.
Kann ein Teilnehmer einen oder mehrere dieser festgelegten Termine nicht wahrnehmen, besteht kein Anspruch auf einen Ersatz- oder Nachholtermin sowie auf eine anteilige Erstattung der Kursgebühr. Dies gilt unabhängig vom Grund der Nichtteilnahme.
(8) Wird ein einzelner Termin eines Ausbildungskurses durch das Hundezentrum aufgrund eines Ausfalls der Kursleitung wegen Krankheit oder aus einem sonstigen wichtigen Grund abgesagt, wird dieser Termin grundsätzlich an einem Ersatztermin nachgeholt.
Beschäftigungskurse
(9) Beschäftigungskurse, insbesondere Kombi-Kurse, Hoopers, Rally Obedience, Longieren und Dummytraining, werden über 5er- oder 10er-Karten angeboten.
Eine 5er-Karte ist ab dem Tag der Buchung sieben Wochen gültig.
Eine 10er-Karte ist ab dem Tag der Buchung 14 Wochen gültig.
Nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer verfallen nicht genutzte Trainingseinheiten ersatzlos, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(10) Kann ein Teilnehmer an einem gebuchten Termin eines Beschäftigungskurses nicht teilnehmen, ist die Absage bis spätestens 19:00 Uhr am Vortag des jeweiligen Trainingstermins erforderlich.
Die Absage kann über die vereinbarten Kommunikationswege, insbesondere per E-Mail, WhatsApp oder SMS, erfolgen.
Bei einer fristgerechten Absage wird die Trainingseinheit nicht von der jeweiligen 5er- oder 10er-Karte abgezogen.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die Trainingseinheit von der jeweiligen Karte abgezogen.
(11) Läufige Hündinnen können grundsätzlich bis zum Beginn der Standhitze an Beschäftigungskursen teilnehmen. Die Teilnahme erfolgt unter Berücksichtigung der jeweiligen Situation der Hündin und der Sicherheit aller anwesenden Hunde und Personen. Das Hundezentrum kann die Teilnahme im Einzelfall aus Sicherheits- oder Trainingsgründen einschränken.
(12) Wird ein Beschäftigungskurs oder eine einzelne Trainingseinheit durch das Hundezentrum aufgrund von Hitze, Starkregen oder vergleichbaren witterungsbedingten Umständen abgesagt, wird die betreffende Trainingseinheit nicht berechnet bzw. nicht von einer bestehenden 5er- oder 10er-Karte abgezogen.
Sonstige Veranstaltungen
(13) Für Vorträge, Intensiv-Trainings, Workshops, Seminare und sonstige Einzelveranstaltungen gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen besonderen Bedingungen. Soweit dort keine abweichenden Bedingungen angegeben sind, gilt die Rücktrittsregelung des § 4 Absatz 1.
Allgemeine Teilnahmebedingungen
(14) Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Weisungen des Hundezentrums bzw. der jeweiligen Kursleitung Folge zu leisten, soweit diese für die ordnungsgemäße und sichere Durchführung des Trainings erforderlich sind.
(15) Die Teilnahme an den Kursen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
(16) Die Teilnehmer sind verpflichtet, auf Nachfrage für ihr Tier eine gültige Haftpflichtversicherung nachzuweisen.
(17) Soweit besondere Teilnahmebedingungen bestehen, werden diese im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Die besonderen Teilnahmebedingungen gelten ergänzend zu den vorliegenden AGB / Kundeninformationen.
Sind in den besonderen Teilnahmebedingungen Bestimmungen enthalten, die von den vorliegenden AGB / Kundeninformationen abweichen, finden insoweit ausschließlich die Bestimmungen der besonderen Teilnahmebedingungen Anwendung.
(18) Erfolgt die Leistungserbringung nicht in einem Vor-Ort-Termin, sondern online, nutzen wir, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes ausgewiesen ist, hierfür das Video-Tool „Zoom“ der Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, San Jose, CA 95113, USA). Nähere Einzelheiten zur Nutzung von Zoom finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Zoom.
Für die Teilnahme an den Online-Terminen ist Ihre Anmeldung als Teilnehmer bei Zoom erforderlich. Wir hinterlegen hierzu vorab Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen bei Zoom zur Legitimation und übersenden Ihnen, soweit nichts anderes vereinbart ist, erst nach Zahlungseingang den Link für Ihre Zoom-Teilnahme per E-Mail.
§ 4 Rücktritt / Stornierung bei Kursen und Veranstaltungen
(1) Für Vorträge, Intensiv-Trainings, Workshops, Seminare und sonstige Einzelveranstaltungen können Sie bis zu 2 Tage (42 Stunden) vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Der Rücktritt bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns.
Weniger als 2 Tage (42 Stunden) vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung ist der Rücktritt nicht mehr möglich.
(2) Für Ausbildungskurse gelten die besonderen Regelungen gemäß § 3 Absatz 7. Die Buchung bezieht sich auf den gesamten Kurs mit den im jeweiligen Angebot festgelegten sieben Terminen. Eine Nichtteilnahme an einzelnen Terminen berechtigt nicht zu einer anteiligen Erstattung oder Nachholung.
(3) Für Beschäftigungskurse gelten die besonderen Regelungen gemäß § 3 Absatz 9 bis 12. Insbesondere wird bei einer Absage bis spätestens 19:00 Uhr am Vortag die jeweilige Trainingseinheit nicht von der gebuchten 5er- oder 10er-Karte abgezogen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Trainingseinheit angerechnet.
(4) Im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an einer gebuchten Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Erstattung, soweit in diesen AGB oder im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.
(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt. Es besteht unabhängig vom Bestehen oder Nichtbestehen eines zusätzlichen Rücktrittsrechts.
§ 5 Leistungserbringung bei sonstigen Dienstleistungen
(1) Soweit sonstige Dienstleistungen, z. B. Beratungsdienstleistungen, Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus dem jeweiligen Angebot ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen.
(2) Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen oder innerhalb der vereinbarten Fristen, bei vereinbarter Vorauszahlung erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.
(3) Einzeltrainings und Hausbesuche sind innerhalb von 3 Monaten ab Vertragsschluss bzw. Buchungsdatum in Anspruch zu nehmen.
Gebuchte 3er-Pakete für Einzeltrainings/Hausbesuche sind innerhalb von 9 Monaten ab Vertragsschluss bzw. Buchungsdatum vollständig in Anspruch zu nehmen.
Nach Ablauf der jeweiligen Frist verfallen nicht in Anspruch genommene Leistungen ersatzlos, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen oder zwischen den Vertragsparteien ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, soweit uns zur Erbringung der Dienstleistung weitere Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen oder eine bestimmte Mitwirkungshandlung Ihrerseits erforderlich ist.
(5) Erfolgt die Leistungserbringung nicht in einem Vor-Ort-Termin, sondern online, nutzen wir, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes ausgewiesen ist, hierfür das Video-Tool „Zoom“ der Zoom Video Communications, Inc. Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Zoom.
(6) Soweit besondere Bedingungen für die Inanspruchnahme unserer Leistungen bestehen, werden diese im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
Die besonderen Bedingungen gelten ergänzend zu den vorliegenden AGB / Kundeninformationen.
Sind in den besonderen Bedingungen Bestimmungen enthalten, die von den vorliegenden AGB / Kundeninformationen abweichen, finden insoweit ausschließlich die Bestimmungen der besonderen Bedingungen Anwendung.
§ 6 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
Zahlung über PayPal / PayPal Checkout
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über PayPal / PayPal Checkout angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“).
Die einzelnen Zahlungsarten über PayPal werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt.
Für die Zahlungsabwicklung kann sich PayPal weiterer Zahlungsdienste bedienen. Soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen.
§ 7 Foto- und Videoaufnahmen
(1) Im Rahmen unserer Kurse, Trainings und Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen angefertigt werden. Dabei stehen in der Regel die teilnehmenden Hunde und das Training im Mittelpunkt.
(2) Die Aufnahmen können für die Öffentlichkeitsarbeit des Hundezentrums verwendet werden, insbesondere auf unserer Website, in sozialen Medien sowie in eigenen Print- und Werbematerialien.
(3) Wenn Sie nicht auf veröffentlichten Foto- oder Videoaufnahmen erkennbar abgebildet sein möchten, teilen Sie uns dies bitte vor Beginn des jeweiligen Kurses bzw. der jeweiligen Veranstaltung mit. Wir werden in diesem Fall darauf achten, die betreffende Person bei der Anfertigung und Verwendung von Aufnahmen nicht erkennbar abzubilden.
(4) Die gesetzlichen Datenschutzrechte bleiben unberührt. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 8 Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
§ 9 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
Bettina Krist
Tauchaer Str. 396
04349 Leipzig
Deutschland
Telefon: 0160-96424044
E-Mail: info@hundezentrum-bettinakrist.de
Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform, z. B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Kurse oder sonstigen Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Kurse und/oder sonstigen Dienstleistungen finden sich im jeweiligen Angebot.
Bei Kursen gelten ergänzend die besonderen Teilnahmebedingungen gemäß § 3 dieser AGB.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Es fallen keine Versandkosten an.
5.3. Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten, soweit im Online-Bestellvorgang oder im jeweiligen Angebot nichts anderes ausgewiesen ist:
Vorkasse per Überweisung
Über PayPal Checkout:
Zahlung per PayPal
5.4. Soweit im Online-Bestellvorgang, im jeweiligen Angebot oder in der Rechnung nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
5.5. Soweit nichts anderes vereinbart ist, hat bei Buchung von Kursen die Zahlung spätestens am Kurstermin vor Ort vor Beginn des Kurses zu erfolgen. Andernfalls besteht kein Anspruch auf Teilnahme.
6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Stand: 17.08.2026